Privacy policy

Questa Informativa sulla Privacy descrive come My Store (il "Sito", "noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto su 030395-1d.myshopify.com (il "Sito") o comunichi con noi riguardo al Sito (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini della presente Informativa sulla Privacy, "tu" e "tuo" si riferiscono a te come utente dei Servizi, sia che tu sia un cliente, un visitatore del sito web o un'altra persona le cui informazioni abbiamo raccolto in conformità con questa Informativa sulla Privacy.

Ti preghiamo di leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy.

Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla Privacy aggiornata sul Sito, aggiorneremo la data dell'"Ultimo aggiornamento" e prenderemo qualsiasi altra misura richiesta dalla legge applicabile.

Come Raccogliamo e Utilizziamo le Tue Informazioni Personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo informazioni personali su di te da una varietà di fonti, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come interagisci con noi.

Oltre agli usi specifici indicati di seguito, possiamo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire o migliorare i Servizi, adempiere a eventuali obblighi legali applicabili, far rispettare i termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Quali Informazioni Personali Raccogliamo

I tipi di informazioni personali che otteniamo su di te dipendono da come interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che identificano, si riferiscono a, descrivono o possono essere associate a te. Le seguenti sezioni descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.

Informazioni Che Raccogliamo Direttamente da Te

Le informazioni che ci fornisci direttamente attraverso i nostri Servizi possono includere:

• Dettagli di contatto, inclusi il tuo nome, indirizzo, numero di telefono e email.
• Informazioni sugli ordini, come nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, email e numero di telefono.
• Informazioni sull'account, inclusi nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per la sicurezza dell'account.
• Informazioni per l'assistenza clienti, come le informazioni che scegli di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un messaggio attraverso i Servizi.

Alcune funzionalità dei Servizi possono richiedere che tu ci fornisca direttamente alcune informazioni su di te. Puoi scegliere di non fornire queste informazioni, ma ciò potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a tali funzionalità.

Informazioni Che Raccogliamo sul Tuo Utilizzo

Potremmo anche raccogliere automaticamente alcune informazioni sulla tua interazione con i Servizi ("Dati di Utilizzo"). Per fare ciò, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I Dati di Utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro Sito e il tuo account, comprese informazioni sul dispositivo, sul browser, sulla tua connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni relative alla tua interazione con i Servizi.

Informazioni Che Otteniamo da Terze Parti

Infine, potremmo ottenere informazioni su di te da terze parti, inclusi fornitori e prestatori di servizi che possono raccogliere informazioni per nostro conto, come:

• Aziende che supportano il nostro Sito e i Servizi, come Shopify.
• I nostri processori di pagamento, che raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio, conto bancario, carta di credito o debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare i tuoi pagamenti, al fine di soddisfare i tuoi ordini e fornirti prodotti o servizi richiesti, per adempiere al nostro contratto con te.

Quando visiti il nostro Sito, apri o fai clic sulle email che ti inviamo o interagisci con i nostri Servizi o annunci pubblicitari, noi, o terze parti con cui collaboriamo, possiamo raccogliere automaticamente alcune informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.

Qualsiasi informazione che otteniamo da terze parti sarà trattata in conformità con questa Informativa sulla Privacy. Vedi anche la sezione sottostante, Siti Web e Link di Terze Parti.

Come Utilizziamo le Tue Informazioni Personali

Fornitura di Prodotti e Servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi al fine di adempiere al nostro contratto con te, inclusi il trattamento dei pagamenti, l’evasione degli ordini, l’invio di notifiche relative al tuo account, acquisti, resi, cambi o altre transazioni, la creazione, gestione e mantenimento del tuo account, l’organizzazione della spedizione, la facilitazione dei resi e dei cambi, e altre funzionalità collegate al tuo account. Potremmo anche migliorare la tua esperienza di acquisto consentendo a Shopify di associare il tuo account ad altri servizi Shopify che potresti scegliere di utilizzare. In questo caso, Shopify elaborerà le tue informazioni come stabilito nella sua Informativa sulla Privacy e nell'Informativa sulla Privacy dei Consumatori.

Marketing e Pubblicità. Potremmo utilizzare le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozionali, come l’invio di comunicazioni di marketing, pubblicità e promozionali via email, messaggi di testo o posta ordinaria, e per mostrarti annunci pubblicitari relativi a prodotti o servizi. Ciò può includere l'uso delle tue informazioni personali per personalizzare i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web. Se risiedi nello Spazio Economico Europeo (SEE), la base giuridica per queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a vendere i nostri prodotti, in conformità all'Art. 6 (1) (f) GDPR.

Sicurezza e Prevenzione delle Frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per rilevare, indagare o intervenire riguardo ad attività potenzialmente fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile della sicurezza delle credenziali del tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere nome utente, password o altri dettagli di accesso con terze persone. Se credi che il tuo account sia stato compromesso, contattaci immediatamente. Se risiedi nel SEE, la base giuridica per queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a mantenere il nostro sito sicuro per te e per gli altri clienti, in conformità all'Art. 6 (1) (f) GDPR.

Comunicazioni con Te e Miglioramento dei Servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi. Questo rientra nei nostri legittimi interessi per essere reattivi nei tuoi confronti, fornire servizi efficaci e mantenere la nostra relazione commerciale con te, in conformità all'Art. 6 (1) (f) GDPR.

Cookie

Come molti siti web, utilizziamo i Cookie sul nostro Sito. Per informazioni specifiche sui Cookie che utilizziamo per potenziare il nostro negozio con Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i Cookie per potenziare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (incluso il ricordo delle tue azioni e preferenze), per eseguire analisi e comprendere meglio l'interazione degli utenti con i Servizi (nel nostro legittimo interesse di amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi). Potremmo anche consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare i Cookie sul nostro Sito per personalizzare i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i Cookie per impostazione predefinita, ma puoi scegliere di impostare il tuo browser per rimuovere o rifiutare i Cookie tramite i controlli del browser. Tieni presente che rimuovere o bloccare i Cookie può influire negativamente sulla tua esperienza utente e può causare il malfunzionamento o la non disponibilità di alcune funzionalità dei Servizi. Inoltre, bloccare i Cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione di informazioni con terze parti come i nostri partner pubblicitari.

Come Divulghiamo le Informazioni Personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare le tue informazioni personali a terze parti per adempiere a contratti, per scopi legittimi o per altre ragioni conformi a questa Informativa sulla Privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con fornitori o altre terze parti che eseguono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione ordini e spedizioni).
• Con partner commerciali e di marketing per fornirti servizi e pubblicizzare prodotti. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le proprie informative sulla privacy.
• Quando ci indirizzi, richiedi o ci consenti di divulgare determinate informazioni a terze parti, come per la spedizione di prodotti o attraverso l’uso di widget o integrazioni di social media, con il tuo consenso.
• Con le nostre affiliate o all'interno del nostro gruppo aziendale, nel nostro legittimo interesse a gestire un'attività commerciale di successo.
• In relazione a una transazione aziendale come una fusione o un fallimento, per adempiere a obblighi legali applicabili (incluso rispondere a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare eventuali termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o di altri.

Divulgazione delle Categorie di Informazioni Personali

Divulghiamo le seguenti categorie di informazioni personali e informazioni personali sensibili sugli utenti per gli scopi indicati nelle sezioni "Come Raccogliamo e Utilizziamo le Tue Informazioni Personali" e "Come Divulghiamo le Informazioni Personali":

Categoria	Categorie di Destinatari
Identificatori come dettagli di contatto di base e alcune informazioni sugli ordini e sull'account	Fornitori e terze parti che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio, fornitori di servizi Internet, processori di pagamenti, partner di adempimento, partner di supporto clienti e fornitori di analisi dati)
Informazioni commerciali come dati relativi agli ordini, informazioni sugli acquisti e supporto clienti	Partner commerciali e di marketing
Attività su Internet o reti simili, come Dati di Utilizzo	Affiliate
Dati di geolocalizzazione, come la posizione determinata dall’indirizzo IP o da altre misure tecniche

Non utilizziamo né divulghiamo informazioni personali sensibili senza il tuo consenso o per scopi di inferenza sulle tue caratteristiche.

Con il tuo consenso, condividiamo informazioni personali per scopi di attività pubblicitarie e di marketing come segue.

Siti Web di Terze Parti e Link

Il nostro sito può fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui link a siti non affiliati o controllati da noi, dovresti esaminare le loro politiche di privacy e sicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di tali siti, inclusa la precisione, completezza o affidabilità delle informazioni trovate su questi siti. Le informazioni che fornisci su spazi pubblici o semi-pubblici, inclusi i social network di terze parti, possono essere visibili anche ad altri utenti senza limitazioni riguardo il loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link non implica l'approvazione dei contenuti su tali piattaforme, eccetto dove indicato sui Servizi.

Dati dei Minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di bambini e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali sui minori. Se sei il genitore o tutore di un bambino che ci ha fornito le sue informazioni personali, puoi contattarci per richiedere la cancellazione di tali dati. Alla data di entrata in vigore di questa Informativa sulla Privacy, non siamo a conoscenza di vendere o condividere informazioni personali di minori di 16 anni.

Sicurezza e Conservazione delle Tue Informazioni

Si prega di notare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile, e non possiamo garantire la "sicurezza perfetta". Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere sicure durante il transito. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicare informazioni sensibili o riservate.

Conserviamo le tue informazioni personali per periodi variabili a seconda di fattori come la necessità di mantenere il tuo account, fornire i Servizi, conformarsi a obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare contratti e politiche.

I Tuoi Diritti

A seconda di dove vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti e possono essere applicabili solo in determinate circostanze. In alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta come consentito dalla legge.

• Diritto di Accesso/Conoscenza: Puoi richiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di te.
• Diritto di Cancellazione: Puoi richiedere che cancelliamo le informazioni personali che manteniamo su di te.
• Diritto di Correzione: Puoi richiedere di correggere informazioni personali inesatte.
• Diritto di Portabilità: Puoi richiedere una copia delle informazioni personali e chiederne il trasferimento a terze parti.
• Diritto di Opt-out dalla Vendita o Condivisione: Puoi scegliere di non consentire la "vendita" o "condivisione" delle tue informazioni personali, o di non essere oggetto di pubblicità mirata.
• Limitazione del Trattamento: Puoi richiedere di limitare o interrompere il trattamento delle tue informazioni personali.
• Ritiro del Consenso: Puoi ritirare il tuo consenso al trattamento delle informazioni personali.
• Appello: Puoi presentare appello contro la nostra decisione di rifiutare la tua richiesta.
• Gestione delle Preferenze di Comunicazione: Puoi annullare l'iscrizione a email promozionali in qualsiasi momento.

Per esercitare questi diritti, puoi farlo sul nostro sito o contattarci direttamente. Potremmo richiedere informazioni aggiuntive per verificare la tua identità prima di rispondere alla tua richiesta.

Reclami

Se hai reclami sul trattamento delle tue informazioni personali, puoi contattarci.

Utenti Internazionali

Potremmo trasferire, conservare e trattare le tue informazioni personali al di fuori del tuo Paese di residenza. Se trasferiamo i tuoi dati dall'Europa, utilizzeremo meccanismi di trasferimento riconosciuti come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea.

Contatti

Se hai domande sulle nostre pratiche relative alla privacy o su questa Informativa sulla Privacy, o se desideri esercitare uno dei diritti a tua disposizione, ti preghiamo di contattarci via telefono o email all'indirizzo: info.veravia@gmail.com.

Ai fini delle leggi sulla protezione dei dati applicabili e se non diversamente specificato, siamo il titolare del trattamento delle tue informazioni personali.